配置 RustDesk 客户端连接到私有 ID/Relay 服务器
本文说明如何将本地 RustDesk 客户端配置为连接到私有 RustDesk ID 服务器和中继服务器。以下示例值均为通用占位符。请使用管理员提供的实际服务器信息。
需要填写的服务器信息
| 字段 | 填写内容 |
|---|---|
| ID Server | YOUR-ID-SERVER-HOSTNAME-OR-IP |
| Relay Server | YOUR-RELAY-SERVER-HOSTNAME-OR-IP |
| API Server | 保持空白，除非管理员明确提供 API 地址。 |
| Key | YOUR-RUSTDESK-SERVER-PUBLIC-KEY |
开始之前
- 请确认电脑已经安装 RustDesk。
- 向管理员获取正确的 ID Server、Relay Server 和服务器公钥。
- 解锁 RustDesk 网络设置时，可能需要输入电脑管理员密码。
设置步骤
- 打开 RustDesk。
从应用程序、开始菜单、Launchpad 或 Dock 启动 RustDesk。 - 打开设置。
点击 RustDesk 中的菜单按钮，然后选择 Settings / 设置。 - 进入 Network / 网络。
在设置侧边栏中点击 Network。 - 如有需要，解锁网络设置。
点击 Unlock network settings。如果系统提示，请输入电脑管理员密码。 - 打开 ID/Relay server 设置。
点击 ID/Relay server。 - 填写字段。
输入管理员提供的 ID Server、Relay Server 和 Key。除非管理员另有说明，否则 API Server 保持空白。 - 保存设置。
点击 OK、Apply、Save 或当前 RustDesk 版本显示的确认按钮。 - 确认连接状态。
返回 RustDesk 首页，状态应显示为 Ready。
重要说明
- 除非管理员明确要求，否则不要在 ID Server 或 Relay Server 字段中加入
http://或https://。 - 服务器地址和 Key 前后不要有多余空格。
- 公钥必须与私有 RustDesk 服务器完全匹配。错误的 Key 可能导致 key mismatch 或连接失败。
故障排查
| 问题 | 处理方法 |
|---|---|
| Network 设置被锁定 | 点击 Unlock network settings，并输入管理员密码。 |
| 客户端无法显示 Ready | 重新检查 ID Server、Relay Server 和 Key，并确认没有多余空格。 |
| API Server 或 21114 端口错误 | 打开 ID/Relay server 设置，确认 API Server 保持空白，除非管理员提供 API 地址。 |
| 远程连接慢或失败 | 确认私有服务器防火墙已经开放 RustDesk 所需端口。 |
| Key mismatch | 按照管理员提供的内容重新粘贴 Key，确保完全一致。 |
其他语言 / Other Languages：英文版本可通过 WHMCS 知识库的多语言内容查看。
